Eine dauerhafte psychische Belastung und Beanspruchung führt unweigerlich zu Ermüdungserscheinungen, Stress, herabgesetzte Wachsamkeit und Monotonie. Muss ein Mitarbeiter zum Beispiel tagein tagaus die gleiche Arbeit leisten, Teilaufgaben erledigen die seine Qualifikation nicht genügend fordern oder wird die Arbeit ständig unterbrochen, dann führt dies in die Monotonie und damit steigt das Risiko von Verletzungen und auch von Stress.
Am Beispiel einer Sachbearbeiterin die ständig durch Telefonate abgelenkt wird, die immer wieder aufstehen muss, um die Tür zu öffnen oder Pakete abnehmen muss, zeigt sich sehr deutlich, dass sie kaum in der Lage ist, sich auf ihre aktuelle Arbeit zu konzentrieren. Statt dessen wird sie ständig aus ihren Gedanken und dem Arbeitsablauf gerissen, so dass sich irgendwann eine Ermüdung oder ein ermüdungsähnlicher Zustand einstellt. Eine Studie hat gezeigt, dass nach einer Unterbrechung der Arbeit etwa zwanzig Minuten benötigt werden, um wieder den Anschluss zu finden. Der gesundheitliche und auch der wirtschaftliche Schaden für das Unternehmen können dann zum Problem werden.
Auslöser für diese Fehlbeanspruchung können eine hohe Verantwortung, großer Zeitdruck, große Arbeitsmengen, große Genauigkeit oder ständige Aufmerksamkeit sein. Der Arbeitsprozess wird erschwert, Produktionsausfall und Mehrbelastungen der Mitarbeiter sind die Folge.
In Deutschland ist jeder zweite Arbeitnehmer tagtäglich mit denselben Aufgaben konfrontiert.
Einflüsse die zu einer Monotonie am Arbeitsplatz führen können sind zum Beispiel Bewegungswiederholungen, die fachliche Unterforderung eines Mitarbeiters, geringe Variationen der Aufgaben oder einförmige akustische Stimulation.
Lösungen für diese Probleme können eine Jobrotation sein, regelmäßige Unterbrechungen der Arbeit mit kurzen Entspannungsübungen, die Schaltung eines Anrufbeantworters, die Einführung eines aktiven Arbeitsplatzes, Erweiterung der Arbeitsinhalte und die Reduktion von Lärm. Auch die Selbstbestimmung des Arbeitstempos und eine Erleichterung der Kommunikation kann Monotonie entgegenwirken.
Um eine tiefgreifende und Erfolg versprechende Veränderung zu erreichen ist die Mitarbeiterbefragung und die Gefährdungsbeurteilung ein wichtiges Instrument die Ausgangslage zu analysieren, um so einen geeigneten Maßnahmenkatalog zu erstellen und umzusetzen. So kann die Mitarbeitermotivation und das tägliche Arbeitsklima verbessert und somit das Unternehmen am Markt gestärkt werden.